Unser Server-Management umfasst die komplette Überwachung und Wartung Ihrer Server-Infrastruktur. Dazu gehören regelmäßige Sicherheitsupdates, Performance-Optimierung, Backup-Management und 24/7-Monitoring. Wir kümmern uns auch um die Konfiguration neuer Services und die Behebung technischer Probleme, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Wir arbeiten mit allen gängigen Server-Betriebssystemen: Linux-Distributionen wie Ubuntu, CentOS, Debian und RHEL sowie Windows Server-Versionen. Unsere Techniker haben langjährige Erfahrung mit verschiedenen Konfigurationen und können maßgeschneiderte Lösungen für Ihre spezifischen Anforderungen entwickeln.

Ja, wir verwalten sowohl physische Server als auch Cloud-Infrastrukturen auf AWS, Google Cloud, Microsoft Azure und anderen Plattformen. Unser Team hilft bei der Migration in die Cloud, optimiert Kosten und sorgt für eine zuverlässige Performance Ihrer Cloud-Ressourcen.

Bei kritischen Ausfällen reagieren wir innerhalb von 15 Minuten. Unser Notfall-Team ist rund um die Uhr erreichbar und beginnt sofort mit der Problemanalyse. Für weniger dringende Anfragen garantieren wir eine Reaktionszeit von maximal 2 Stunden während der Geschäftszeiten.

Kritische Sicherheitsupdates werden sofort nach Verfügbarkeit eingespielt, normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Routine-Updates führen wir wöchentlich durch, immer zu vorab vereinbarten Wartungsfenstern. Bei besonders sensiblen Systemen können wir auch individuelle Update-Zyklen vereinbaren.

Wir implementieren eine 3-2-1-Backup-Strategie: drei Kopien Ihrer Daten, auf zwei verschiedenen Medientypen, mit einer Kopie an einem externen Standort. Vollständige Backups erfolgen täglich, inkrementelle Backups alle 4 Stunden. Die Wiederherstellungszeit beträgt je nach Datenmenge zwischen 30 Minuten und 4 Stunden.

Unsere Monitoring-Systeme überwachen CPU-Auslastung, Arbeitsspeicher, Festplatten-I/O und Netzwerk-Traffic in Echtzeit. Sie erhalten monatliche Performance-Berichte und werden bei Anomalien sofort benachrichtigt. Wir identifizieren Engpässe proaktiv und schlagen Optimierungen vor, bevor Probleme auftreten.

Quartalsweise führen wir umfassende Sicherheitsaudits durch, einschließlich Penetrationstests und Vulnerability-Scans. Firewall-Regeln werden monatlich überprüft und angepasst. Zusätzlich analysieren wir kontinuierlich Log-Dateien auf verdächtige Aktivitäten und potentielle Sicherheitsbedrohungen.

Unsere Preise richten sich nach der Anzahl und Komplexität der verwalteten Server. Das Basis-Paket beginnt bei 149 Euro monatlich pro Server und umfasst Standard-Wartung und Support. Für komplexere Infrastrukturen mit speziellen Anforderungen erstellen wir individuelle Angebote basierend auf dem tatsächlichen Aufwand.

Nein, alle Standardleistungen sind im monatlichen Paketpreis enthalten. Zusatzkosten entstehen nur bei außergewöhnlichen Anfragen wie umfangreichen Systemmigrationen oder der Installation spezieller Software außerhalb unseres Standards. Solche Arbeiten werden vorab transparent kalkuliert und Ihnen zur Genehmigung vorgelegt.

Sie können zwischen Verträgen mit 12 oder 24 Monaten Laufzeit wählen. Bei längerer Bindung gewähren wir attraktive Rabatte. Für Unternehmen mit besonderen Anforderungen sind auch flexible Monatsverträge möglich, allerdings zu etwas höheren Konditionen. Eine Kündigung ist jeweils zum Ende der Vertragslaufzeit mit einer Frist von 30 Tagen möglich.

Ja, neue Kunden können unseren Service 30 Tage lang risikofrei testen. Falls Sie in diesem Zeitraum nicht zufrieden sind, erstatten wir die vollständigen Kosten zurück. Diese Garantie gilt für alle unsere Management-Pakete und ermöglicht es Ihnen, unsere Servicequalität ohne Risiko kennenzulernen.